changy ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างสูงสุด เอกสารนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อย่างโปร่งใสและเป็นธรรม
เราปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยความรับผิดชอบและความโปร่งใสในทุกขั้นตอน
ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL และจัดเก็บในระบบที่ได้มาตรฐานความปลอดภัยสากล
changy ไม่เคยขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลาตามที่กฎหมายกำหนด
เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็นหรือโดยไม่มีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน
ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กำหนดและจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้เมื่อหมดความจำเป็น
หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก changy จะแจ้งให้ทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด
changy เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
ข้อมูลที่ใช้ระบุและยืนยันตัวตนของสมาชิก ได้แก่
ข้อมูลที่ใช้ในการสื่อสารกับสมาชิก ได้แก่
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมทางการเงิน ได้แก่
ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานแพลตฟอร์ม changy ได้แก่
ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าใช้งาน ได้แก่
changy เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
ฐานทางกฎหมาย: changy เก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนฐานของความยินยอม ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามกฎหมาย และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
changy ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังตารางต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน | ข้อมูลประจำตัว, ข้อมูลการติดต่อ | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน | ข้อมูลทางการเงิน, ข้อมูลประจำตัว | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน | ข้อมูลทุกประเภท | การปฏิบัติตามกฎหมาย |
| การส่งโปรโมชั่นและข่าวสาร | ข้อมูลการติดต่อ, ข้อมูลการใช้งาน | ความยินยอม |
| การปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน | ข้อมูลการใช้งาน, ข้อมูลทางเทคนิค | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| การให้บริการซัพพอร์ตลูกค้า | ข้อมูลประจำตัว, ข้อมูลการติดต่อ | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย | ข้อมูลทุกประเภทตามที่กำหนด | การปฏิบัติตามกฎหมาย |
สิทธิ์ถอนความยินยอม: สำหรับวัตถุประสงค์ที่อาศัยความยินยอมเป็นฐาน เช่น การรับโปรโมชั่น คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต changy การถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ดำเนินการไปแล้วก่อนหน้า
changy ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้
changy อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมายซึ่งช่วยดำเนินงานแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับและใช้ข้อมูลเฉพาะตามที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น
เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน changy จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy และธนาคารพาณิชย์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
changy อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายอื่นๆ เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหมายเรียกที่ถูกต้องตามกฎหมาย
ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล: ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ changy ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ changy กำหนด
changy ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม changy
changy ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลาย
ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ changy ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS/SSL ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256
การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกถูกจำกัดเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น โดยใช้ระบบการยืนยันตัวตนหลายชั้น (Multi-Factor Authentication) และบันทึก Log การเข้าถึงทุกครั้ง
changy ดำเนินการทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่ของระบบอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงมีทีมรักษาความปลอดภัยด้านไซเบอร์คอยติดตามภัยคุกคามตลอด 24 ชั่วโมง
การแจ้งเหตุละเมิดข้อมูล: หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงสูง changy จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุด และรายงานต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมายกำหนด
changy เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปีนับจากวันทำธุรกรรม | กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
| เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) | 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนดกำกับดูแล |
| ประวัติการเดิมพัน | 3 ปีนับจากวันเล่น | การตรวจสอบและข้อพิพาท |
| Log การเข้าสู่ระบบ | 1 ปี | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
| ข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ต | 2 ปีหลังปิดเคส | การปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | 13 เดือน | การวิเคราะห์และปรับปรุงระบบ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา changy จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก changy ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน
วิธีใช้สิทธิ์: สมาชิกสามารถยื่นคำขอใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ changy ผ่านอีเมล [email protected] changy จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ในบางกรณี changy อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับสากล
changy รับประกันว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่
ข้อมูลเพิ่มเติม: หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ รวมถึงประเทศปลายทางและมาตรการคุ้มครองที่ใช้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ changy
changy ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของคุณได้ให้ข้อมูลแก่ changy กรุณาติดต่อเราโดยด่วนที่ [email protected]
changy ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ changy ได้ดังนี้
ความมุ่งมั่นของ changy: เราให้คำมั่นว่าจะปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนด้วยความรับผิดชอบ โปร่งใส และเป็นธรรม ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ดีที่สุด เพื่อสร้างความไว้วางใจและความมั่นใจในการใช้บริการ changy ของคุณ